Hace unos días fuimos invitados a la presentación de Centerwave V, la cual es una aplicación RIA para centros de contacto (marcación predictiva, atención a clientes, carga de base de datos, etc.)

Fue muy interesante el ver la calidad de desarrollos Flex/AIR a los que estamos llegando en México donde se integran diversas tecnologías: servidores de sockets, protocolos, dispositivos, etc.

Es una aplicación desarrollada por Nuxiba y lidereada en su parte tecnológica por nuestro amigo Pedro Jimenez quién es uno de los desarrolladores Flex/Flash/AS3 más fuertes que hemos tenido el gusto de conocer en nuestras reuniones.

Amablemente nos compartieron unos screenshots de la aplicación que anteriormente solo era para Windows y que ahora gracias a la combinación de Flex + AIR esta disponible para las tres plataformas: Windows, Mac y Linux. Juzguen ustedes mismos...

Panel de Administración de Centerwave antes del makeover.

Múltiples ventanas, falta de gráficas, componentes muy genéricos.

Panel de Adminstración de Centerwave después del makeover con Flex + AIR.

Pantalla única para centralizar la información, graficación con drill down sobre los datos, UI mucho más atractiva, mejor usabilidad y posibilidad de personalización para el cliente.

Agente de Usuario de Centerwave antes del makeover.

Interfaz confusa para el usuario, curva de aprendizaje poco óptima, solamente sobre plataformas windows, UI poco usable y poco atractiva.

Agente de Usuario de Centerwave después del makeover con Flex + AIR.

Notificaciones sencillas, mejor usabilidad, UX mejorada para el usuario básico y para el usuario avanzado, curva de aprendizaje eficaz y posibilidad de branding sobre la aplicación, modalidad de trabajo agent y fullscreen.